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14.什么是冷钱包与热钱包
冷钱包离线存储私钥，不联网，安全性高；热钱包在线，便于交易，但易受网络攻击。
什么是“质押挖矿”
用户将闲置的加密货币（如BNB、ETH）锁定在币安平台，以支持网络共识机制（如PoS），作为回报，可获得网络增发的代币作为利息。
为什么导航会区分“中文服务”与“国际站”
便于用户选择客服语言、本地化活动、合规地区及出入金渠道适配性，尤其对于需要中文支持或本地法币交易的用户。
我可以通过导航站对比交易所的KYC等级吗
可以，导航会标注KYC要求（无KYC、基础认证、高级认证）及对应额度限制，方便匿名性选择。
抹茶交易所YFI是否支持合约交易
搜索结果未显示YFI在抹茶有专门的合约交易对，但平台提供U本位和币本位永续合约功能，用户可查看合约交易区是否有YFI上线。
官网教程说的“Gas Limit”怎么设
Gas Limit是交易燃料上限。官网教程建议新手使用默认值，设置过低会导致交易失败，但仍会消耗手续费 。
抹茶对用户投诉为何“已读不回”
用户反映人工客服偶尔回复“已记录，正在反馈技术部门”便无下文，工单提交后石沉大海，缺乏实质解决。
能否完全依赖网址导航进行币圈操作
不能。导航是工具，用户仍需具备基本安全意识和信息鉴别能力，多方验证，保护好资产。
